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Communication bienveillante avec la CNV

Apprenez à appliquer les techniques de la CNV pour retrouver du plaisir et apaiser les relations professionnelles (et personnelles également)

Objectifs de la formation

Découvrir la CNV, ses origines et ses techniques
Développer des relations de confiance avec autrui
Apprenez à satisfaire vos propres besoins en même temps que ceux des autres

Public

Coach professionnel en communication, plus de 10 ans d'expérience

Durée

2 jours (14h)

Contenu de la formation

L’origine de la CNV, Marshall Rosenberg
Le modèle OSBD
Distinguer observations, ressentis, opinions, besoins
Exprimer ses sentiments avec authenticité
L’arbre des besoins
Faire des demandes et des compliments efficaces
Réagir face à un langage agressif

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