Mieux communiquer avec la ProcessCom©

A l’issue de la formation, vous bénéficierez d’une grille de lecture pour mieux comprendre vos comportements et ceux de vos interlocuteurs, vos/leurs besoins et vos/leurs sources de stress. Vous disposerez d’outils pour adapter votre communication et créer une relation apaisée et efficace.

Process Com

Objectifs de la formation

  • Etre capable de décrypter son type de personnalité et celui de ses interlocuteurs
  • Développer une approche individualisée de la relation interpersonnelle
  • Repérer les profils avec lesquels la communication est complexe et stressante
  • Utiliser les leviers pour rétablir la communication.
  • Repérer les types de stress et les gérer
Public
Tout public
Durée
2 jours

Contenu de la formation

  • Les 6 types de personnalité
  • Les sources d’énergie et de motivation
  • Les mécanismes d’échec et de réussite
  • Les styles de management
  • Les besoins psychologiques

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